COMUNICADO A OPERADORES DE COMERCIO EXTERIOR - DISPONIBILIDAD SERVICIOS ECUAPASS
A todos los operadores de comercio exterior y usuarios en general: Se informa que la infraestructura tecnológica del Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) se encuentra operativa. En este momento, el sistema Ecuapass están procesando de manera automática todas las transacciones acumuladas durante la interrupción, proyectando la normalización total de los tiempos de respuesta para el final del día. Para garantizar la estabilidad de los servidores durante esta fase de evacuación, queda estrictamente prohibido retransmitir o duplicar las solicitudes que ya fueron enviadas durante la ventana de indisponibilidad. Estas transacciones previas se encuentran aseguradas en cola y serán procesadas en orden de llegada; cualquier intento de retransmisión demandará esfuerzos adicionales y provocará nuevas saturaciones en el sistema. Nos mantenemos con el monitoreo continuo de los servicios y confirmaremos una vez que el flujo de procesamiento se haya estabilizado en su totalidad.