Comunicado sobre servicios que afectan a ECUAPASS debido a falla reportada por CNT EP
El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador comunica a los operadores de comercio exterior, usuarios externos y ciudadanía en general que, debido a una falla de energía eléctrica reportada por la Corporación Nacional de Telecomunicaciones CNT EP, la cual afectó la operación de uno de sus data centers, ciertos servicios tecnológicos institucionales podrían presentar intermitencias o no encontrarse disponibles de manera temporal. Esta afectación corresponde a servicios alojados en infraestructura tecnológica provista por CNT EP, así como a servicios que dependen de plataformas transversales gubernamentales administradas por otras instituciones competentes, por lo que podrían verse afectados determinados accesos, consultas, trámites o funcionalidades digitales vinculadas a los sistemas del SENAE, entre ellos: Los equipos técnicos de CNT EP, del SENAE y de las instituciones involucradas se encuentran realizando el seguimiento correspondiente, a fin de verificar la recuperación progresiva de los servicios y restablecer la operación en el menor tiempo posible, priorizando aquellos de mayor criticidad institucional. El SENAE informará oportunamente, a través de sus canales oficiales, cuando CNT EP restablezca sus servicios y las plataformas transversales gubernamentales administradas por las instituciones competentes se encuentren nuevamente operativas, permitiendo la normalización progresiva de los servicios institucionales afectados. Agradecemos la comprensión de los operadores de comercio exterior, usuarios externos y ciudadanía en general.
