Fecha: 15 julio, 2025

El Servicio Nacional de Aduana del Ecuador (SENAE) dio a conocer los logros más relevantes de su gestión institucional durante el año 2024, destacando acciones orientadas a fortalecer la eficiencia operativa, el control aduanero, la facilitación del comercio exterior, la atención ciudadana y el compromiso social. En este contexto, el Director General, Sandro Castillo, resaltó los resultados más favorables en cada una de las áreas, subrayando el esfuerzo institucional por impulsar una gestión moderna, eficiente y transparente.

Durante el periodo, el comercio exterior registró un comportamiento positivo. Las exportaciones no petroleras alcanzaron los USD 25.743 millones, lo que representó un incremento del 12 % respecto al 2023. Por su parte, las importaciones no petroleras sumaron USD 20.803 millones. Estos resultados reflejan una economía más dinámica y conectada con los mercados internacionales, impulsada en parte por la eficiencia de los procesos aduaneros.

Con el objetivo de fortalecer dicha eficiencia, SENAE implementó 108 mejoras informáticas y optimizó la Ventanilla Única Ecuatoriana (VUE) mediante la incorporación de 11 nuevos formularios. Además, se llevaron a cabo 33 capacitaciones técnicas dirigidas tanto a los actores del comercio exterior como al personal institucional, en el marco del Plan Nacional de Simplificación de Trámites, el cual fue ejecutado en su totalidad conforme a los lineamientos establecidos por el MINTEL.

En materia de recaudación, la institución alcanzó un total de USD 3.776 millones provenientes de importaciones, lo que representa un aumento del 3 % en comparación con el año anterior. Este crecimiento evidencia una gestión tributaria más eficiente y un fortalecimiento de la fiscalización en frontera.

En el ámbito institucional, la ejecución presupuestaria alcanzó el 96,85 % a nivel central, mientras que las unidades desconcentradas lograron un 96,70 %. Por su parte, la Subdirección de Apoyo Regional cumplió con el 100 % de ejecución presupuestaria, reflejando un uso responsable y eficiente de los recursos públicos asignados.

En el marco de nuestras competencias de la “Lucha contra el contrabando”, SENAE reportó la aprehensión de mercancías irregulares valoradas en USD 65 millones. A ello se suman USD 23 millones derivados de controles concurrentes y USD 13 millones por controles posteriores. Estas acciones refuerzan el compromiso de la institución con la protección de la economía nacional y la garantía de seguridad en las cadenas logísticas.

Damos pasos firmes hacia una “Aduana Inteligente”, SENAE avanzó en acciones claves para garantizar la continuidad y seguridad de sus operaciones. Se concluyó la fase 1 del proceso de migración a la Corporación Nacional de Telecomunicaciones (CNT), asegurando los servicios críticos de la institución, y actualmente se ejecuta la fase 2. Asimismo, se elaboró un Plan de Migración Segura de ECUAPASS a un nuevo centro de datos, y se levantaron los requerimientos necesarios para contratar, bajo Régimen Especial, un centro de datos seguro con CNT. En este contexto, también se adjudicó el proceso RE-CEP-SENAE-2024-002 para trasladar ECUAPASS a un entorno confiable y seguro.

En el ámbito internacional, SENAE suscribió un Acuerdo de Reconocimiento Mutuo (ARM) con China, un Memorando de Entendimiento con Bélgica y un Plan de Acción con Guatemala, en el marco del Programa de Operador Económico Autorizado (OEA). En 2024, 19 empresas obtuvieron su certificación, alcanzando un total de 45 entidades acreditadas en el programa. Estos avances contribuyen a consolidar una red segura y confiable de actores del comercio exterior.

La atención a la ciudadanía fue otro eje fundamental de la gestión institucional. A través de la Mesa de Servicios, se atendieron 41.446 solicitudes de usuarios. Paralelamente, se socializaron 24 proyectos normativos dirigidos a los Operadores de Comercio Exterior (OCE), fortaleciendo así los mecanismos de participación ciudadana y transparencia.

En esta línea de acción institucional, la campaña “Aduana de Servicio” nació como respuesta a la necesidad de otorgar un sentido social al trabajo aduanero. Bajo el lema “lo ilícito se convierte en esperanza”, esta iniciativa permitió alcanzar dos objetivos fundamentales:

1. Adjudicación con enfoque social: Luego de cumplir con el debido proceso legal para la gestión de mercancías aprehendidas, se habilitó su adjudicación gratuita a instituciones públicas o entidades sin fines de lucro. Esto ha permitido que dichas organizaciones, en el marco de sus competencias, atiendan directamente a la ciudadanía, como es el caso del Ministerio de Inclusión Económica y Social (MIES).
2. Descongestionamiento de bodegas: Se redujo significativamente la acumulación de mercancías en bodegas, que durante años almacenaron bienes deteriorados o en riesgo de destrucción por no haberse gestionado a tiempo.

Gracias a esta campaña, durante el período de gestión se adjudicaron bienes valorados en más de USD 4,88 millones, reafirmando el enfoque solidario de la administración aduanera.

Con estos resultados, SENAE reafirma su compromiso con una gestión moderna, transparente, eficiente y al servicio del país.