Servicio Nacional de Aduana del Ecuador

1. El postulante solicitará la “tasa de postulación” mediante solicitud escrita que debe ser ingresada por ventanilla de la Dirección de Secretaría General. En la solicitud debe de indicar la dirección de correo electrónico del contacto al cual se le comunicará la tasa generada para su correspondiente pago. Se exceptúan del pago de tasas para autorización, las instalaciones industriales, depósitos aduaneros y depósitos temporales.
2. Una vez que la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs reciba la solicitud de postulación se le asignará a un abogado(a) quien generará la tasa y la pondrá en conocimiento del interesado a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud.
3. Una vez realizado el pago de la tasa generada, el postulante revisará los requisitos publicados en la página web a fin de dar cumplimiento a los requisitos necesarios para la calificación como OCE. Una vez que el postulante haya completado la documentación, la ingresará por ventanilla de Secretaría General. Para este efecto debe ser presentada en una carpeta, adjuntando el comprobante de pago de la tasa para los casos que aplique.

   La carpeta deberá contener:

   1. 1. Carátula que debe especificar: El tipo de OCE (Courier, Depósitos Aduaneros, Depósitos Temporales, Consolidadora/Desconsolidadora, etc.), nombre del postulante o razón social y el número del RUC.
      2. Oficio de solicitud firmado por la persona natural o por el representante legal de la compañía postulante con indicación clara del tipo de OCE sobre el que desea postularse (Ejemplo: Agente de Aduana, Courier, Depósito Temporal, etc.). Considerando los datos que exige la normativa vigente para cada caso.
         

         Adicionalmente debe incluirse los datos del contacto (nombre de la persona de contacto del postulante, teléfono y correo electrónico). Asimismo deberá indicarse el número de liquidación correspondiente a la tasa de postulación, en los casos que aplique.

      3. Documentación relacionada a requisitos: La documentación debe ser presentada de forma completa de acuerdo al Check List publicado en el menú “Requisitos” de esta sección (acceda aquí), adjuntando un índice en el cual se detalle el orden de los documentos.
4. Una vez que la documentación sea recibida por la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs y sea derivada al abogado(a) encargado, procederá a la revisión de la misma. En caso de no encontrarse completa o presentar observaciones, el abogado(a) elaborará el oficio para la firma del (la) Director(a) a fin de comunicar las novedades de su trámite otorgándole un término de 10 días para completar, que podrá ser prorrogable por 5 días hábiles adicionales a petición del postulante, debiendo ser solicitado antes del vencimiento del plazo inicial.
5. Cuando el abogado asignado confirme que el postulante ha cumplido con todos los requisitos establecidos en la normativa vigente, procederá a elaborar el respectivo informe técnico, remitiéndolo a el (la) Director(a) de la DAE quien suscribirá el oficio de acogimiento previo a la elaboración de la Resolución de Autorización o Contrato.
6. El abogado procede a elaborar la Resolución o Contrato según el tipo de OCE a ser autorizado.
7. En caso que el postulante no complete la documentación, se procede a la devolución de la documentación al interesado mediante oficio.

Consideración especial.- Cabe indicar que los tiempos de atención de los trámites de autorización y renovación podrán variar de requerirse una inspección a fin de realizar una constatación física de los requisitos debido dudas surgidas sobre los mismos.

1. El Operador de Comercio Exterior (OCE) que ya cuenta con una autorización previa, solicitará la tasa de renovación mediante solicitud escrita que debe ser ingresada por ventanilla de Secretaría General. En la solicitud debe indicar la dirección correo electrónica del contacto al cual se deberá de comunicar la tasa. La tasa de renovación aplicará para el caso de renovación de Consolidadoras/Desconsolidadoras, Couriers y Almacenes Especiales, el resto de OCEs están exentos del pago de tasa.
2. Una vez recibida la solicitud por la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs se asignará a un abogado(a) quien generará la tasa y la pondrá en conocimiento al interesado a la dirección de correo electrónico indicada en la solicitud inicial.
3. Una vez realizado el pago, el postulante deberá revisar los requisitos para la renovación de su autorización y que están publicados en el menú “Requisitos” de esta sección, en un check list (acceda aquí), que el OCE deberá revisar previo al ingreso de la documentación. Una vez que el OCE haya completado la documentación para su solicitud puede ser ingresada por ventanilla de Secretaría General. Para este efecto debe ser presentada en una carpeta, adjuntando el comprobante de pago de la tasa de aplicarse. La carpeta deberá contener:
   1. Carátula que debe especificar: El tipo de OCE (Courier, Depósitos Aduaneros, Depósitos Temporales, Consolidadora/Desconsolidadora, etc.), nombre del OCE o razón social y el número del RUC.
   2. Oficio de solicitud firmado por la persona natural o por el representante legal de la compañía a renovar su autorización con indicación clara del tipo de OCE sobre el que desea renovarse (Ejemplo: Agente de Aduana, Courier, Depósito Temporal, etc.). Considerando los datos que exige la normativa vigente para cada caso. Adicionalmente debe incluirse los datos del contacto (nombre de la persona de contacto, teléfono y correo electrónico). Asimismo deberá indicarse el número de liquidación correspondiente a la tasa de renovación, en los casos que corresponda.
   3. Documentación relacionada a requisitos: La documentación debe ser presentada de forma completa de acuerdo al Check List publicado en el menú “Requisitos” de esta sección (acceda aquí), adjuntando un índice en el cual se detalle el orden de los documentos.
4. Una vez que la documentación sea recibida por la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs y sea derivada al abogado(a) encargado, procederá a la revisión de la misma. En caso de no encontrarse completa o presentar observaciones, el abogado(a) elaborará el oficio para la firma del (la) Director(a) a fin de comunicar las novedades de su trámite otorgándole un plazo de 10 días para completar, plazo que podrá ser prorrogable por 5 días más a petición del postulante y antes del vencimiento del plazo inicial.
5. Cuando el abogado asignado confirme que el OCE ha cumplido con todos los requisitos establecidos en la normativa vigente, procederá a elaborar el respectivo informe técnico y lo remitirá a el (la) Director(a) para proceder a realizar el oficio de acogimiento para la suscripción del Subdirector de Operaciones.
6. El abogado procede a elaborar la Resolución o Contrato según el tipo de OCE a ser autorizado.
7. En caso que el postulante no complete la documentación, se procede a la devolución de la documentación al interesado mediante oficio.

Consideración especial.- Cabe indicar que los tiempos de atención de los trámites de autorización y renovación podrán variar de requerirse una inspección a fin de realizar una constatación física de los requisitos debido dudas surgidas sobre los mismos.

Documentación a presentar para Agentes de Aduana, Consolidadora-Desconsolidadora de Carga, Courier y Almacén especial.

La documentación a ser presentada en estos casos, es la siguiente:

• Oficio donde se comunica el cambio de sus instalaciones. En el oficio se debe indicar la nueva dirección de manera detallada.
• RUC actualizado donde conste la nueva dirección.
• Documentación que indique las medidas del nuevo domicilio (puede ser plano de implantación, patente, contrato de arrendamiento, etc.)
• Documentación relacionada a requisitos: La documentación debe ser presentada de forma completa de acuerdo al Check List publicado en el menú “Requisitos” de esta sección (acceda aquí), seleccionando el OCE de su interés y adjuntando un índice en el cual se detalle el orden de los documentos.

A continuación se detalla el proceso de cambio de oficina/domicilio, para cada tipo de OCE:

1. La instalación industrial debe presentar el oficio solicitando la inclusión de subpartidas a la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs del SENAE. A dicho oficio debe adjuntar la siguiente documentación:
   1. Descripción del proceso productivo, en el cual se detalle como la nueva o nuevas subpartidas se verán involucradas en el proceso de transformación para llegar al producto terminado.
   2. Diagrama de flujo del proceso productivo.
   3. Listado de las nuevas mercancías que se acogerán al régimen de admisión temporal para perfeccionamiento activo, con la especificación del nombre y subpartida arancelaria. También se adjuntarán las fichas técnicas u hojas MSDS.
   4. Proyecciones de importaciones de materia prima, destinada a la Instalación Industrial, para el próximo año, indicando toneladas métricas, descripción de las mercancías, partidas arancelarias correspondientes, país de origen, valor FOB y CIF.
2. Una vez recibida en la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs, se asigna un abogado para la atención del trámite, quien elabora el oficio para remitir la solicitud a la Dirección Nacional de Intervención.
3. La Dirección Nacional de Intervención emite el informe técnico el cual es puesto en conocimiento de Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs.
4. Una vez que el informe técnico sea recibido por Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs, elaborará la resolución de autorización de inclusión de subpartidas.

Las modificaciones de áreas de almacenamiento deben ser comunicadas a la Dirección General del SENAE siempre y cuando se refieran a ampliación, disminución o modificación de áreas de almacenamiento que afecten la capacidad y seguridad de las instalaciones previamente autorizadas.

A la comunicación de modificación de área debe adjuntarse el plano o planos de implantación general de acuerdo a la escala que se especifica para cada OCE:

• Almacén Especial: Escala de 1:100 a 1:600
• Depósito temporal: Escala 1:100 a 1:1600
• Depósito Comercial Pública y Privado No se especifica.

Depósito Temporal

1. El depósito temporal debe presentar el oficio firmado por el representante legal de la compañía y dirigido a la Dirección General comunicando la modificación del área de almacenamiento. En la solicitud debe indicar la dirección correo electrónica del contacto al cual se deberá de comunicar la tasa por inspección.
2. La documentación del trámite es remitida a la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs, dirección en la cual se asigna un abogado para la atención del trámite, quien elabora el oficio para remitir la solicitud a la Dirección Nacional de Intervención a fin de que se realice la inspección para constatar lo solicitado.
3. La Dirección Nacional de Intervención recibe el trámite, procede a generar la tasa y la pone a conocimiento del solicitante mediante correo electrónico. Una vez realizado el pago realiza la inspección previa coordinación con el solicitante.
4. En caso de encontrarse novedades durante la inspección, el solicitante podrá requerir una nueva inspección en el término de 10 días. En caso que la novedad sea de tipo documental el solicitante únicamente subsanará las novedades entregando la documentación solicitada por la Dirección Nacional de Intervención.
5. Una vez obtenidos los resultados de la inspección, la Dirección Nacional de Intervención emitirá el informe técnico y lo pondrá en conocimiento de la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs mediante memorando.
6. Una vez que el informe sea recibido por el abogado, elaborará el adendum modificatorio al contrato de autorización.

El Depósito Aduanero Público/Privado

1. El depósito aduanero público o privado debe presentar el oficio firmado por el representante legal de la compañía y dirigido a la Dirección General comunicando la modificación del área de almacenamiento. En la solicitud debe indicar la dirección correo electrónica del contacto al cual se deberá de comunicar la tasa por inspección.
2. La documentación del trámite es remitida a la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs, dirección en la cual se asigna un abogado para la atención del trámite, quien elabora el oficio para remitir la solicitud a la Dirección Nacional de Intervención a fin de que se realice la inspección para constatar lo solicitado.
3. La Dirección Nacional de Intervención recibe el trámite, procede a generar la tasa y la pone a conocimiento del solicitante mediante correo electrónico. Una vez realizado el pago realiza la inspección previa coordinación con el solicitante.
4. En caso de encontrarse novedades durante la inspección, el solicitante podrá solicitar una nueva inspección en el término de 10 días. En caso que la novedad sea de tipo documental el solicitante únicamente subsanará las novedades entregando la documentación solicitada por la Dirección Nacional de Intervención.
5. Una vez obtenidos los resultados de la inspección, la Dirección Nacional de Intervención emitirá el informe técnico y lo pondrá en conocimiento de la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs mediante memorando.
6. Una vez que el informe sea recibido por el abogado asignado previamente, elaborará el adendum modificatorio al contrato de autorización.

Almacenes especiales

1. El Almacén Especial debe presentar el oficio comunicando la modificación del área a la Dirección Nacional de Intervención. En la solicitud debe indicar la dirección correo electrónica del contacto al cual se deberá de comunicar la tasa. A dicho oficio debe adjuntar la documentación relacionada a los Requerimientos físicos y técnicos mínimos y Requerimientos de documentación para realizar la inspección los mismos que están publicados en el menú “Requisitos” de esta sección (acceda aquí).
2. Una vez que la Dirección Nacional de Intervención tenga conocimiento del trámite asignará a un interventor quien generará la tasa y la pondrá en conocimiento del interesado mediante el correo electrónico especificado en la solicitud.
3. La Dirección Nacional de Intervención realiza la inspección previa coordinación con el solicitante y emite el informe luego de haber efectuado la inspección, mismo que será puesto en conocimiento al Director General o su delegado, para que se proceda a emitir la correspondiente resolución de modificación de área.
4. En el caso de que la inspección no sea satisfactoria, la Dirección Nacional de Intervención devolverá la solicitud al requirente, sin perjuicio de que realice una nueva solicitud.

Instalación Industrial

1. La instalación industrial debe presentar el oficio firmado por el representante legal de la compañía y dirigido a la Dirección General comunicando la modificación del área de almacenamiento. En la solicitud debe indicar la dirección correo electrónica del contacto al cual se deberá de comunicar la tasa por inspección.
2. La documentación del trámite es remitida a la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs, dirección en la cual se asigna un abogado para la atención del trámite, quien elabora el oficio para remitir la solicitud a la Dirección Nacional de Intervención a fin de que se realice la inspección para constatar lo solicitado.
3. La Dirección Nacional de Intervención recibe el trámite, procede a generar la tasa y la pone a conocimiento del solicitante mediante correo electrónico. Una vez realizado el pago realiza la inspección previa coordinación con el solicitante.
4. En caso de encontrarse novedades durante la inspección, el solicitante podrá solicitar una nueva en el término de 10 días. En caso que la novedad sea de tipo documental el solicitante únicamente subsanará las novedades entregando la documentación solicitada por la Dirección Nacional de Intervención.
5. Una vez obtenidos los resultados de la inspección, la Dirección Nacional de Intervención emitirá el informe y lo pondrá en conocimiento de la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs mediante memorando.
6. Una vez que el informe sea recibido por el abogado asignado previamente, elaborará la resolución de modificación del área de acuerdo a lo indicado en la solicitud.

Consideraciones para la modificación de espacios de almacenamiento.- Para la ampliación se verificará que el predio en su conjunto cumpla con los requisitos físicos y técnicos reglamentarios aplicables a cada caso. Para el caso de reducción se verificará que la nueva dimensión del predio, en su conjunto, no contraríe el espacio físico mínimo con el que debe contar cada operador autorizado; ni que esta reducción menoscabe alguno de los requisitos técnicos o físicos reglamentarios.

1. El Operador de Comercio Exterior debe presentar el oficio a la Subdirección General de Operaciones para la autorización de disminución del monto de su garantía general, petición que deberá ser debidamente sustentada por el peticionario.
2. La solicitud es remitida a la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs, la cual asigna un abogado para la atención del trámite, quien elabora el memorando para remitir la solicitud a la Dirección Nacional de Capitales y Servicios Administrativos a fin de determinar si la disminución de la garantía general cumple los lineamientos establecidos para su autorización.
3. La Dirección Nacional de Capitales y Servicios Administrativos revisará si la solicitud de disminución cumple con lo siguiente:
   • En caso de los depósitos aduaneros, almacenes libres, almacenes especiales e instalaciones autorizadas para operar habitualmente bajo el régimen de Admisión Temporal con Perfeccionamiento Activo o bajo el régimen de Transformación bajo Control Aduanero, el nuevo monto a ser autorizado no podrá ser por ningún motivo inferior al 125% del total de tributos pendientes de compensar, sin perjuicio de los montos mínimos indicados en los literales e) y f) del artículo 234 del Reglamento al Título de la Facilitación Aduanera para el Comercio, del Libro V del Código.
   • En caso de que se autorice la disminución de la garantía general aduanera presentada por un importador calificado para acogerse al beneficio de Despacho con Pago Garantizado; zonas especiales de desarrollo económico, transportistas, agentes de carga internacional que han presentado garantías generales para afianzar operaciones de traslado; o, un exportador para afianzar las mercancías provenientes de una cesión de titularidad del régimen de Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo, el nuevo monto a ser autorizado no podrá ser por ningún motivo inferior al 125% del total de tributos pendientes de pagar en el caso de importaciones acogidas al beneficio de Despacho con Pago Garantizado; regularizar, en las operaciones de traslado; o compensar, en el caso de cesión de titularidad del régimen de Admisión Temporal para Perfeccionamiento Activo.
4. La Dirección Nacional de Capitales y Servicios Administrativos envía su respuesta mediante memorando a la Dirección de Autorizaciones y Expedientes OCEs indicando si procede la disminución o no de la garantía.
5. Una vez que el informe favorable sea recibido por esta dirección, el abogado elaborará la resolución de autorización de disminución de garantía.

A continuación se detallan los procesos relacionados a credenciales de agentes de aduana, empresas consolidadoras y desconsolidadoras y empresas Courier. Los requisitos para cada uno de estos procesos, están detallados en la opción de Requisitos de esta sección (acceda aquí).